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潜山农商银行为八旬老人解困

2022-01-24 09:17:15  点击:[]

    1月16号,一个美好的周日清晨,潜山农商银行营业部大厅来了两位特殊客户,一位民警同志和一名满脸焦虑的中年男子,扲着一塑料袋湿漉漉的已经碳化了的百元人民币,到窗口询问可否兑换。经柜面人员了解,因男子老父亲昨晚使用火盆烤火时不小心引发火灾,家中的近三万元现金在火灾中毁于一旦,老父亲痛心疾首,这是他辛辛苦苦积攒了多年的血汗钱,哭着说宁愿不要这条命,也要冲进屋里抢出这些养老钱!所幸家中儿女及时拉住老人并劝慰道信用社(农商行)应该可以兑换,老人情绪才稳定下来。大火扑灭后,家中现金还是未能逃过一劫。

由于周末柜员轮休,营业部主任得知情况后立即启动应急预案,安排客户经理前往柜台协助,会计主管一边安抚客户情绪,说道会按规定标准兑换这些残损币,尽量将损失降到最低,一边立即安排3名工作人员帮忙清点火烧币。一袋子的钱,焦糊糊的黏连在一起,又潮又湿,在不损害面值的前提下,清点分离难度着实不小!经过工作人员连续三个多小时的细致挑拣、剥离整理,最终成功兑换27985元。

事后男子鞠躬感谢并激动说道;“还是农商行好!父亲一听信用社(农商行)可以换这些钱立马情绪就稳定下来,你们真的是老百姓自己的银行啊!”

    潜山农商银行始终坚持以人为本,开展普惠金融服务,努力履行社会责任,践行党史教育“我为群众办实事”理念,围绕群众急难愁盼问题,切实为群众办实事解难题,不断增强人民群众的幸福感、安全感,今后我们将以更高的要求、更大的努力、更多的关心为广大群众提供更加便捷灵活、更接地气的金融服务。


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